Les Violettes à Jungholtz – Hôtel 4* et SPA

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Les violettes hôtel spa jungholtz horrible mauvaise experience service avis négatif

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Comme je vous l’avais déjà expliqué sur le blog, j’ai passé mon nouvel an en tête à tête avec l’amoureux à l’hôtel spa 4* les Violettes à Jungholtz… Le fameux CAS des Violettes, un sujet compliqué, c’est pourquoi, et je m’en excuse, j’ai mis si longtemps à vous rédiger cet article !

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Replaçons les choses dans leur contexte, en grands testeurs de spa alsaciens, avec l’homme nous avons décidé de nous faire plaisir à nouvel an et de se faire une virée aux Violettes, cet hôtel/spa si réputé aux 4 étoiles (selon les critiques bien méritées, mais ça, c’était avant). Très impatients, nous arrivons le 31 décembre au soir, le givre à recouvert la vallée, la vue est à couper le souffle et l’hôtel est éclairé avec goût.

Nous sommes accueillis par une réceptionniste très sympathique mais qui nous donne notre clef en nous expliquant de manière flou que c’est « là bas » aux 2ème étage, bon c’est nouvel an, elle ne doit pas avoir envie de travailler, on passe, elle nous explique aussi que demain il y a un brunch à partir de 8h. Nous quittons la réception, nous nous débrouillons pour trouver notre chambre à 212€ la nuit, et là, étonnement. Nous voila dans une chambre digne d’un… hôtel Ibis, les 16m2 annoncés sont au sol, en loi Carrez nous nous approchons plutôt des 8m2, mais le moment où je suis vraiment devenue claustrophobe c’est en rentrant dans la minuscule salle de bain dans laquelle, sans vous mentir, je ne pouvais pas me doucher debout tellement c’était mansardé, et pourtant je fais 1m60… Mais du haut de mes 1m60 je ne pouvais pas non plus me rendre à la fenêtre de la chambre, j’étais obligé de marcher sur le lit !! RAPPEL : Nous sommes dans un 4* à 212€ la nuit, pour remettre les choses dans leur contexte. Alors certes comme nous l’ont si gentiment rappelées les Violettes nous sommes dans l’entrée de gamme mais de 1 c’était la dernière de disponible et de 2 nous sommes dans un 4* merde j’ai bien lu : Les Violettes Hôtel et SPA 4* à Jungholtz.

Et malheureusement ce n’est pas terminé… Le lendemain nous arrivons au Brunch vers 9h, brunch que nous avons payé 49€ chacun, ce qui ne me semble pas déraisonnable pour le brunch d’un 4*. Ce qui ne nous avait pas été dit c’est que jusqu’à 11h00 c’était petit déjeuner et de 11h à 13h30 c’était des mets salés… Euh ? Rappelons que le brunch est la contraction du breakfast et du lunch non? Je ne suis pas folle, je suis censée trouver du sucré et du salé de 8h à 13h30 non? Eh bien non pas aux Violettes hôtel et spa à Jungholtz, sauf que ça nous a été expliqué une fois notre assiette engloutie, bon à la limite nous nous sommes dit « bon tant pis, on repassera plus tard si on a un petit creux ». Oui nous sommes repassés, pressés de voir pour quoi nous avions dépensé 49€ chacun et nous nous sommes fait envoyer paitre par une chef de salle sûrement qui nous a dit « Oui bah la ce sera pas avant 11h30 », très loin d’un service 4*, car se faire limite insulter ça ne m’était jamais arrivé!

Le spa par contre était magnifique : sauna bio, piscines, hammam, grotte de sel, … Super bien équipé, une très belle décoration, mais un froid de canard (PS aux Violettes : comme vous l’avez fait remarquer de manière condescendante à l’un des commentaires qu’un client a publié sur facebook, oui nous sommes en hiver, oui il fait froid dehors, mais je vous conseille de prendre exemple sur vos confrères comme la source des sens ou le domaine de la Klauss, qui eux n’ont aucun problème de chauffage !).

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Bref, je ne conseille à personne l’hôtel/spa des Violettes à Jungholtz, et je pense que je ne suis pas la seule, les récents avis sont de plus en plus négatifs, et vu les réponses qu’ils donnent à leurs clients, ils ne sont pas prêts de se remettre en question.

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Passez votre route, il y a de bien plus beaux hôtels spa en Alsace !

Rendez-vous très vite pour de nouvelles aventures !

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